سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحترم Ninawa خصوصية المستخدم وتتعامل مع البيانات الشخصية على أساس الحاجة التشغيلية الفعلية فقط، بما يسمح بإنشاء الحساب، معالجة الطلبات، إدارة الشحن، متابعة الدعم، وتفعيل التحقق من المتاجر.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات الحساب مثل كلمة المرور المشفرة ونوع الحساب وسجل آخر دخول.
• بيانات الطلبات مثل العنوان والمدينة والمنطقة وعناصر الطلب وطريقة الدفع.
• بيانات المتجر مثل اسم المتجر والنشاط التجاري وسجل التحقق الإداري.
• بيانات الدعم مثل محتوى الرسائل ورقم الطلب المرتبط ونوع المشكلة.

كيف نستخدم البيانات؟

• إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول وحماية الجلسات.
• تنفيذ الطلبات وإدارة السلة والشحن والإشعارات المرتبطة بالطلب.
• مراجعة المتاجر والمنتجات واتخاذ القرارات الإدارية المرتبطة بالثقة والجودة.
• الرد على رسائل التواصل وطلبات الدعم وتحسين تجربة الخدمة.

مشاركة البيانات

لا نشارك البيانات إلا بالحد الأدنى الضروري لتشغيل الخدمة، مثل مشاركة بيانات الطلب الأساسية مع المتجر المرتبط به أو مشاركة بيانات العنوان مع جهة الشحن عند الحاجة.

حقوقك

• طلب تصحيح البيانات الأساسية إذا كانت غير دقيقة.
• طلب الاطلاع على البيانات المرتبطة بحسابك ضمن الحدود الممكنة.
• طلب حذف الحساب أو تقييده عندما لا يتعارض ذلك مع التزامات تشغيلية أو قانونية قائمة.

التواصل

إذا كان لديك استفسار متعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة الزبائن أو صفحة التواصل العامة.